Маркетплейсы под новыми правилами: что изменит закон о платформенной экономике с 1 октября 2026

С 1 октября 2026 года в России впервые заработает профильный закон о платформенной экономике (289-ФЗ). До сих пор маркетплейсы и сервисы-агрегаторы жили по общим нормам — закону о защите прав потребителей, Гражданскому кодексу и т.д. Теперь у них появляется собственный «свод правил». Разбираем, что поменяется для продавцов, курьеров, владельцев ПВЗ и самих площадок.

Кого касается

Закон вводит понятие посреднической цифровой платформы. Площадка попадает под регулирование, если соответствует установленным критериям и включена в специальный реестр, который будет вести уполномоченный орган. Дополнительные критерии — в том числе по числу российских пользователей — вправе задать Правительство.

Появляются чёткие роли: оператор (сам маркетплейс), партнёр-продавец, партнёр-исполнитель (курьеры, мастера и другие исполнители услуг), пользователь-покупатель/заказчик и владелец пункта выдачи.

Что меняется для продавцов

Скидки — только с согласия. Площадка больше не сможет снижать цену товара за счёт продавца без его согласия и обязана предупредить минимум за 5 рабочих дней. Продавец вправе заранее установить минимальную цену или полностью запретить такие скидки. Важно: отказ от скидок нельзя использовать как повод для санкций — снижения рейтинга, ухудшения позиции в выдаче и т.п.

Изменение договора — с предупреждением. О повышении комиссии, изменении мер ответственности или условий работы ПВЗ оператор обязан уведомить за 45 дней. О прочих изменениях — за 15 дней.

Прозрачность рейтинга и поиска. Оператор должен раскрывать, как формируются рейтинг и поисковая выдача. Платное продвижение — на равных условиях для всех, а выбранную покупателем сортировку нарушать нельзя.

Обязательный досудебный порядок. Прежде чем судиться с площадкой из-за блокировки карточки, ограничения кабинета или снижения рейтинга, продавец обязан подать жалобу через систему на платформе. Ответ — в течение 15 дней, а необоснованные меры отменяются за 48 часов.

Что меняется для курьеров и исполнителей

Закон прямо закрепляет: отношения площадки с исполнителем-физлицом или самозанятым — гражданско-правовые, а не трудовые. Исполнитель сам решает, брать ли заказ, работает без графика и не штрафуется за отказ.

Но появляются и защитные нормы: ограничения на работу «фактически на одного заказчика», контроль предельного времени на опасных видах работ, запрет привлекать несовершеннолетних к отдельным задачам. Плюс — добровольное страхование и пенсионные отчисления, за которые оператор может давать преференции.

Что меняется для ПВЗ и логистики

Отдельно урегулированы пункты выдачи: примерка и проверка товара, возвраты, распределение рисков повреждения. Сами по себе расчёты в ПВЗ не превращают его в «торговый объект». Но если там выкладывают и продают товары не с платформы — начинают действовать общие правила торговли.

Кто следит за исполнением

Надзор поделён: ФАС контролирует большинство норм взаимодействия площадки и партнёров, Роспотребнадзор — правила о товарах и защите потребителей. Плановых проверок не будет. Для иностранных операторов предусмотрены меры принуждения вплоть до ограничений по «закону о приземлении».

Итог: закон смещает баланс в сторону продавцов и исполнителей — больше прозрачности, предсказуемости и защиты от односторонних решений площадок. Маркетплейсам предстоит перестроить договоры, интерфейсы личных кабинетов и внутренние процессы под новые требования уже к осени 2026 года.